CGV

1. Identification de l’entreprise

MAZID DO REGO
Siège social : 15 rue Victor Hugo, Chez Gbadamassi, 92400 Courbevoie, France
SIRET : 842 055 980 00028
TVA intracommunautaire : FR56 842055980
E-mail : contact@bois-eco.com
Directeur de la publication : M. Mazid Do Rego

Le site www.bois-eco.com est édité par la société MAZID DO REGO, ci-après dénommée « le Vendeur » ou « la Société ».

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par MAZID DO REGO sur le site www.bois-eco.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, textes et illustrations sont donnés à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Commandes

4.1 Processus de commande

Le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier, puis valide la commande après vérification.
Avant paiement, un récapitulatif est présenté : contenu du panier, prix total, frais de livraison, et délai estimé.

La commande devient ferme et définitive après validation du paiement.

4.2 Refus ou annulation

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :

  • d’erreur manifeste sur le prix ou la description du produit,

  • d’incident de paiement ou de suspicion de fraude,

  • de litige antérieur avec le Client.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont calculés lors de la validation du panier.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue lors de la commande par les moyens suivants :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

  • PayPal ou autre prestataire de paiement sécurisé

  • (Optionnel : virement bancaire sur demande)

Le paiement est sécurisé par nos prestataires agréés.
Les informations bancaires ne sont jamais conservées par MAZID DO REGO.

En cas de refus de paiement par l’organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

7. Livraison

7.1 Délais

Les commandes sont traitées et expédiées sous 72 heures maximum (hors week-ends et jours fériés) après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation d’expédition avec numéro de suivi est envoyé au Client.

7.2 Modes et zones de livraison

Livraison disponible en France métropolitaine.
Pour d’autres destinations (DOM-TOM, UE, international), contactez contact@bois-eco.com avant commande.

7.3 Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement selon le poids, le volume et la destination.
Ils sont indiqués avant la validation finale de la commande.

7.4 Réception

Le Client doit vérifier l’état du colis à la livraison.
En cas d’avarie ou de manquant, il doit le signaler immédiatement au transporteur et informer MAZID DO REGO dans un délai de 48h.

8. Droit de rétractation et retours

8.1 Délai légal

Le Client bénéficie d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

8.2 Conditions

Les produits doivent être retournés :

  • dans leur état neuf, non utilisés,

  • dans leur emballage d’origine,

  • accompagnés de la facture d’achat.

Adresse de retour :

MAZID DO REGO — Service Retours
15 rue Victor Hugo, Chez Gbadamassi
92400 Courbevoie, France

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur du Vendeur ou de produit défectueux.

8.3 Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour, via le même mode de paiement.

Pour plus de détails, voir notre Politique de Retours.

9. Réclamations et service client

Toute demande ou réclamation doit être adressée par e-mail à :
📧 contact@bois-eco.com

Ou par courrier à :
MAZID DO REGO, 15 rue Victor Hugo, Chez Gbadamassi, 92400 Courbevoie.

Le service client s’engage à répondre dans un délai de 5 jours ouvrés.

10. Garantie légale

Les produits vendus bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation),

  • et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de défaut constaté, le Client peut demander réparation, remplacement ou remboursement conformément à la loi.

11. Responsabilité

MAZID DO REGO ne saurait être tenu responsable :

  • des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits,

  • d’un usage non conforme à leur destination,

  • ou de retards dus à un cas de force majeure (grève, intempéries, pandémie, etc.).

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à notre Politique de Confidentialité.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, en écrivant à contact@bois-eco.com.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes, charte graphique, structure) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de MAZID DO REGO.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite, est strictement interdite.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour rechercher une solution amiable.
À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français territorialement compétents, conformément aux règles du Code de procédure civile.

15. Médiation de la consommation

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tout litige non résolu à l’amiable.
Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande à contact@bois-eco.com.

16. Acceptation

La validation de la commande par le Client vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

📧 Service client : contact@bois-eco.com
📍 Adresse : 15 rue Victor Hugo, Chez Gbadamassi, 92400 Courbevoie, France
🕓 Délais de livraison : 72h maximum