Pellets de bois - Palette de 72 sacs de 15kg - WOODSTOCK
Pellets de bois - Palette de 72 sacs de 15kg - WOODSTOCK
Haute performance énergétique
Écologique & respectueux de l’environnement
Qualité constante & traçabilité garantie
En stock (19 Palettes), prêtes à être expédiées
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INFORMATIONS DE LIVRAISON
INFORMATIONS DE LIVRAISON
1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont préparées et expédiées sous 72h ouvrées maximum après validation du paiement.
2. Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous livrons partout en France métropolitaine. Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines zones (Corse, montagnes, accès difficile).
3. Comment connaître les frais de livraison ?
Les frais sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du volume et de votre adresse.
4. Que faire si je suis absent lors de la livraison ?
Un avis de passage sera laissé par le transporteur. Vous pourrez reprogrammer une nouvelle livraison. En cas d’échec répété, le colis sera retourné à notre entrepôt (frais de réexpédition à la charge du client).
5. Que dois-je vérifier à la réception ?
Nous vous conseillons de contrôler l’état des sacs/palettes à la livraison et de signaler immédiatement toute anomalie sur le bon du transporteur. Toute réclamation doit être envoyée sous 48h maximum à : contact@bois-eco.com
RETOURS & REMBOURSEMENTS
RETOURS & REMBOURSEMENTS
6. Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez de 15 jours après réception pour retourner un produit non ouvert, dans son emballage d’origine et en parfait état.
7. Les frais de retour sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de préparation).
8. Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous par e-mail à contact@bois-eco.com avec votre numéro de commande.
Suivez les instructions que nous vous transmettrons.
Renvoyez le produit à l’adresse indiquée.
9. Quand recevrai-je mon remboursement ?
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.
10. Puis-je retourner un produit en promotion ?
Non, les produits en promotion ou en solde ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut constaté.
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Pourquoi nous choisir ?
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c’est bien plus qu’une simple promesse de confort. C’est un véritable investissement dans votre bien-être quotidien et dans l’efficacité énergétique de votre foyer. En optant pour des granulés de bois premium comme ceux de Woodstock, vous garantissez une chaleur plus homogène, plus constante et surtout plus propre. Fini les pertes de chaleur inutiles et les fumées désagréables : un bon chauffage, c’est une maison chaleureuse, une facture énergétique allégée, et un geste concret pour l’environnement. Parce qu’un chauffage de qualité, c’est aussi une vie de qualité.
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