Politique de Confidentialité

1. Présentation

La présente politique de confidentialité explique comment la société MAZID DO REGO (SIRET : 842 055 980 00028, TVA intracom. : FR56 842055980) collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de son site et de ses services. Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à : contact@bois-eco.com.

Siège / adresse de livraison affichée :
15 rue Victor Hugo, Chez Gbadamassi, 92400 Courbevoie, France.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : MAZID DO REGO (coordonnées ci-dessus).
Toute demande concernant vos données personnelles peut être adressée à contact@bois-eco.com.

3. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes, selon les services utilisés :

Données d’identification

  • Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
    Utilisées pour la gestion des commandes, facturation, livraisons (délai de livraison maximum : 72 heures annoncé).

Données de compte et d’authentification

  • Identifiants de compte, mot de passe (stocké de manière sécurisée).

Données de transaction

  • Historique des commandes, éléments de facturation, mode de paiement (les données bancaires sensibles sont traitées par nos prestataires de paiement — nous ne stockons pas les numéros complets de carte bancaire).

Données techniques et de navigation

  • Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies et traceurs (voir section Cookies).

Données optionnelles

  • Avis clients, photos ou contenu que vous partagez volontairement.

4. Finalités du traitement & bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

  1. Exécution du contrat / gestion des commandes (base : exécution du contrat) — traitement nécessaire pour préparer, livrer et facturer vos commandes (coordonnées, adresse de livraison, informations de commande, suivi livraison 72h).

  2. Service client (base : exécution du contrat / intérêt légitime) — répondre à vos questions, gérer réclamations et retours.

  3. Paiements et conformité fiscale (base : obligation légale / exécution du contrat) — conservation des données pour la facturation et obligations comptables.

  4. Marketing et prospection (newsletters, offres) (base : consentement) — uniquement si vous avez donné votre accord explicite ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

  5. Sécurité et prévention de la fraude (base : intérêt légitime).

  6. Amélioration du site et analytics (base : intérêt légitime ou consentement, selon le traitement) — via cookies et outils d’analyse.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • Équipes internes de MAZID DO REGO (service commercial, logistique, comptabilité),

  • Prestataires techniques et sous-traitants (hébergeur, prestataire de paiement, plateforme email, outils analytiques),

  • Autorités compétentes si requis par la loi (ex. demande judiciaire, obligation fiscale),

  • Transporteurs et partenaires logistiques pour la livraison.

Nous exigeons de nos sous-traitants qu’ils garantissent la sécurité et la confidentialité des données (clauses contractuelles).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données selon les délais suivants, sauf obligation légale contraire :

  • Données de facturation et comptables : 10 ans (conformément aux obligations légales françaises).

  • Données liées aux commandes et relation client : 3 à 5 ans selon la finalité (ex. durée de garantie, contentieux).

  • Données de prospection marketing : jusqu’à retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité.

  • Cookies & traceurs : voir politique cookies ; durée variable (ex. 13 mois pour cookies analytiques, sauf consentement spécifique).

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et des traceurs pour :

  • Permettre la navigation et le bon fonctionnement du site (cookies techniques),

  • Analyser l’utilisation du site (cookies analytiques),

  • Proposer des contenus personnalisés et des publicités (si applicable, sur la base du consentement).

Lors de votre première visite, un bandeau cookie vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non indispensables. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres cookies du site ou via votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données (chiffrement, accès restreint, sauvegardes, procédures internes). Malgré cela, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous notifierons les autorités compétentes (CNIL) et les personnes concernées lorsque requis par la loi.

9. Transferts hors UE

Si des transferts de données vers des pays hors Union européenne sont effectués (par ex. hébergeur ou prestataire), ils se font uniquement :

  • soit vers des pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne,

  • soit via des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).
    Les détails sont disponibles sur demande.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : sous réserve des obligations légales de conservation.

  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certaines circonstances.

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (ex. prospection).

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

  • Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement (ex. newsletters).

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr.

Pour exercer vos droits, écrivez à : contact@bois-eco.com ou par courrier postal à MAZID DO REGO, 15 rue Victor Hugo, Chez Gbadamassi, 92400 Courbevoie, France. Merci d’indiquer votre identité et l’objet de la demande ; nous répondrons dans les délais légaux.

11. Données d’enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans (ou âge requis par la législation locale). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si nous apprenons qu’un mineur a fourni des données sans consentement parental, nous supprimerons ces données sur demande.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique. Toute modification significative sera signalée via le site et la date de « dernière mise à jour » sera modifiée.

13. Informations complémentaires & contact

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits :
E-mail : contact@bois-eco.com
Adresse : 15 rue Victor Hugo, Chez Gbadamassi, 92400 Courbevoie, France.
SIRET : 842 055 980 00028 — TVA intracom. : FR56 842055980.